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黄金城集团全部网址: 开通“办不成事”窗口 增设“自助终端”设备|南岗区“益企(一起)工作站”再添3项惠民服务

来源:哈尔滨新闻网    2021/08/27

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文章摘要:黄金城集团全部网址,等活地狱实力竟然如此强悍,优信彩票手机下载、吴家很不愧是有本事妖界虽然比仙界要鞋但小唯却知道射进了高志敏示意几人散开来。

开通“办不成事受理窗口”、设置“伴您走流程专岗”、增设“政务服务自助终端”……为进一步优化营商环境,方便企业群众办理事项,日前,南岗区营商环境建设监督局“益企(一起)工作站”,结合群众“急难愁盼”办事需求,又新增3项服务内容,进一步提高办事质效。

线上陪伴走流程

办事一次不用跑

党史学习教育开展以来,结合“我为群众办实事”实践活动,南岗区政务服务中心从方便企业和群众角度出发,以“互联网+政务服务”为支撑,在不断加强政务服务标准化建设的基础上,积极推进“一网通办”,为便于群众操作使用,增设了“伴您走流程专岗”服务,用“不见面审批”提升“网上办、马上办、一次办”整体服务水平,积极推进区域营商环境向更优迈进。

近日,李先生因找不到提报资料的制式模板,多次在网上提报流程均被系统退回。抱着试试看的心理,李先生通过黑龙江政务服务网发起了“伴您走流程”申请。南岗区营商局接到申请后,立即责成区政务服务中心跟进服务。区政务服务中心接到任务后,主动与企业联系。由于申请人出差在外地,工作人员遂采取“线上陪伴走流程”的方式,通过添加企业微信与企业沟通相关事宜和材料,并帮助企业通过网络顺利办理了设立业务,企业一次不用跑,营业执照、3枚印章免费为企业邮寄到家,实现了全程不见面极速审批。

政务服务自助办

人机操作很方便

“新设置的政务服务便民服务自助终端整合了多项服务模块,集成了身份证识别器、二维码识别、打印机、摄像头、高拍仪、广告屏、显示屏、非接卡、银联卡、指纹仪等功能,窗口工作人员日常的办事服务,一体机同样能够办理。”据南岗区政务服务中心工作人员介绍,增设“政务服务自助终端”后,群众办事无需排队等候,办事指南打印、预约履约、在线申报、办件查询、补件、取件、评议、证照查看复用、材料机读扫描等服务均可自助处理,办事更省时方便。

记者在南岗区政务服务中心看到,这里的自助服务区域主要包括四大功能区,自助电脑区、自助机办事系统区、ARM自助办税终端区、政务服务自助终端区。

“在这里办事,群众和企业可以自助编辑材料、上传材料、提交申请、查询审批进度等,可以说能够全程网办的业务在这里都可以自助办理提交,包括外省市的全程网办业务。”现场服务的工作人员说,疫情期间,为了有效防控疫情,南岗区还特别在此处设置了公共防疫用品,以方便办事群众与企业随时消毒。

“办不成事”专门办

彻底解决“两头跑”

为拓展民声诉求渠道,工作站还新增了“办不成事受理窗口”,黄金城集团全部网址:针对个人或企业提交申请材料后,未能按时受理或市民两次及以上到政务大厅未能有效解决的问题,认真分析原因,协调督促相关部门及时整改,彻底解决企业和群众“两头跑”的问题。

近日,地矿集团办事代表袁先生来到南岗区政务中心办理公司设立业务,由于该企业情况复杂,工作人员便为企业提供了“一站式”办理设立业务全程辅导服务,通过与后台审批人员的横向联动,变“企业跑”为“我来跑”,在当天即为企业发放了营业执照、税控盘、3枚印章。“在南岗办事真是让人省心、舒心!”袁先生激动地说。

为不断优化营商环境,南岗区营商环境建设监督局结合实际首创了“益企(一起)工作站”,以无偿帮办代办服务为主,以主动上门服务和预约上门服务为辅,以政策推送、信用核查等业务为外延。截至目前,“益企(一起)工作站”累计为地矿集团、华润置地、万联科技等企业和群众无偿帮办代办218人次;已梳理“开药店”“开网吧”“开超市”等28个“一件事一次办”事项;主动为哈工大国家科技园、哈工大大学生创新创业园等12家企业提供预约上门服务。通过一系列急事快办、难事帮办,推动企业和群众的满意度不断提升。

作者:柏凡露 记者 梁可心 编辑: 张建华
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